ونس | منصة رقمية للصحة النفسية وحجز الجلسات أونلاين

ونس – Wanas Therapy هي منصة رقمية مستقلة في مجال الصحة النفسية، تم تصميمها لتسهيل وصول المستخدمين إلى أطباء نفسيين ومعالجين وأخصائيين ومختصين متنوعين، ومساعدتهم على التعرف على المختص المناسب وبدء رحلة حجز الجلسات الأونلاين من خلال تجربة واضحة ومنظمة تحترم الخصوصية.

تقوم فكرة المنصة على تقليل التعقيد الذي قد يواجه المستخدم عند البحث عن دعم نفسي مناسب؛ لذلك تجمع ونس عدة مختصين وتخصصات داخل تجربة واحدة، بينما يتم الحجز وإدارة الخطوة العملية للجلسات من خلال تطبيق ونس.

أهداف مشروع Wanas Therapy

• بناء منصة مستقلة ومتخصصة في مجال الصحة النفسية.
• تسهيل الوصول إلى أطباء ومعالجين وأخصائيين متعددين.
• مساعدة المستخدم على فهم الاختلاف بين أنواع المختصين.
• تنظيم استعراض المختصين قبل اتخاذ قرار الحجز.
• ربط تجربة الموقع بتطبيق ونس المستخدم في الحجز.
• تقديم تجربة رقمية تراعي الخصوصية والثقة.
• تقليل التردد والتعقيد في أول خطوة نحو الحصول على دعم مهني.
• إنشاء بنية قابلة للتوسع مع زيادة المختصين والخدمات.

رحلة واضحة للوصول إلى المختص المناسب

تعتمد رحلة المستخدم داخل ونس على البدء بالتعرف على المنصة وطبيعة المختصين المتاحين، ثم استعراض البروفايلات والتخصصات، واختيار الشخص الأنسب، وبعدها الانتقال إلى التطبيق لإتمام الحجز وبدء الجلسة الأونلاين.

تنوع المختصين داخل المنصة

تضم تجربة ونس أنواعًا مختلفة من مقدمي الخدمات المهنية، ولذلك كان من الضروري أن تفرق المنصة بوضوح بين الطبيب النفسي والأخصائي أو المعالج النفسي وغيرهم من مقدمي خدمات الدعم والتطوير الشخصي.

هذا الفصل يساعد المستخدم على فهم طبيعة كل تخصص بدل تقديم جميع الموجودين على المنصة تحت مسمى واحد.

ملفات مختصين تساعد المستخدم على الاختيار

تمثل صفحة المختصين جزءًا محوريًا من تجربة ونس، حيث تساعد المستخدم على التعرف على المسمى المهني والتخصص وبيانات المختص وحالة التوفر وغيرها من المعلومات التي تدعم اتخاذ قرار أكثر وضوحًا قبل الحجز.

الخصوصية جزء أساسي من تجربة المستخدم

في منصات الصحة النفسية لا تعتبر الخصوصية عنصرًا إضافيًا، بل جزءًا أساسيًا من الثقة في الخدمة. لذلك تعتمد تجربة ونس على تقديم مسار واضح يحترم بيانات المستخدم وطبيعة التواصل والجلسات.

ينعكس ذلك كذلك على طريقة عرض المحتوى والرسائل؛ حيث تتجنب المنصة اللغة التي تصدر أحكامًا على المستخدم أو تقدم تشخيصات أو وعودًا علاجية عامة.

معايير مهنية لانضمام المختصين

يعتمد نموذج المنصة على مراجعة مؤهلات ومستندات المختصين وفق معايير وسياسات ونس، بدل التعامل مع الانضمام باعتباره تسجيلًا مفتوحًا دون مراجعة.

• مؤهل علمي مناسب لطبيعة التخصص.
• شهادات أو تراخيص مهنية بحسب طبيعة مقدم الخدمة.
• الالتزام بأخلاقيات المهنة.
• احترام خصوصية وسرية المستخدم.
• القدرة على تقديم الخدمة أونلاين بصورة مهنية.
• الالتزام بسياسات ومعايير المنصة.

الموقع والتطبيق داخل رحلة رقمية واحدة

يعمل الموقع كواجهة تساعد المستخدم على فهم ونس وخدماتها والمختصين، بينما يمثل تطبيق ونس نقطة أساسية في رحلة الحجز؛ وبذلك يعمل الموقع والتطبيق كجزأين مترابطين من تجربة واحدة بدل التعامل مع كل قناة بصورة منفصلة.

القيمة الرقمية للمشروع

• تجميع عدة أنواع من المختصين داخل منصة منظمة.
• تسهيل اكتشاف المختص المناسب قبل الحجز.
• تحويل رحلة الوصول إلى الدعم إلى خطوات أكثر وضوحًا.
• ربط الموقع بتجربة الحجز داخل التطبيق.
• دعم الخصوصية والثقة كجزء من تصميم تجربة المستخدم.
• بناء هيكل قابل لإضافة مختصين وخدمات جديدة مستقبلًا.