TechnoCRM | نظام CRM لإدارة العملاء والمشروعات والمهام

TechnoCRM هو نظام CRM وإدارة أعمال سحابي طورته تكنورافت للحلول الرقمية لمساعدة الشركات وفرق العمل على تنظيم العملاء والمشروعات والمهام والبيانات والموارد البشرية داخل بيئة إدارية واحدة، بدل الاعتماد على

الرئيسية
سابقة أعمالنا
TechnoCRM | نظام CRM لإدارة العملاء والمشروعات والمهام

واجهة TechnoCRM لإدارة العملاء والمشروعات والمهام

TechnoCRM | نظام CRM لإدارة العملاء والمشروعات والمهام

TechnoCRM هو نظام CRM وإدارة أعمال سحابي طورته تكنورافت للحلول الرقمية لمساعدة الشركات وفرق العمل على تنظيم العملاء والمشروعات والمهام والبيانات والموارد البشرية داخل بيئة إدارية واحدة، بدل الاعتماد على أدوات وملفات منفصلة لمتابعة العمل اليومي.

يجمع النظام بين متابعة العملاء، إدارة المشروعات، توزيع المهام، أجندة العمل، مؤشرات البيانات وإدارة الفريق، مع لوحة تحكم تساعد الإدارة على متابعة العمليات والوصول إلى المعلومات بصورة أكثر تنظيمًا.

إدارة العمل من لوحة تحكم واحدة

تم تصميم TechnoCRM لتقليل تشتت بيانات العملاء والمشروعات والمهام بين الملفات والتطبيقات المختلفة، وتوفير نقطة مركزية يستطيع من خلالها الفريق متابعة الأعمال اليومية والمواعيد وحالة المشروعات والبيانات المرتبطة بها.

إدارة العملاء

يوفر النظام قسمًا مخصصًا لإدارة العملاء يساعد الفريق على تنظيم بيانات العملاء وربطها بالعمليات والمشروعات والمتابعات ذات الصلة، بما يقلل الاعتماد على سجلات منفصلة ويجعل الوصول إلى بيانات العميل أكثر سهولة.

إدارة المشروعات

يتيح TechnoCRM إدارة المشروعات داخل النظام ومتابعة الأعمال المرتبطة بكل مشروع، بما يساعد فرق الإدارة والتنفيذ على الحصول على رؤية أوضح للمشروعات الجارية والمهام المطلوبة.

إدارة المهام وأجندة العمل

يتضمن النظام إدارة للمهام إلى جانب أجندة مركزية تعرض المواعيد والأحداث والمهام المرتبطة بفترات زمنية محددة، مما يساعد الفريق على تنظيم الأولويات ومتابعة مواعيد التسليم والعمل اليومي.

وتوفر طريقة العرض بالتقويم رؤية سريعة للمواعيد والأحداث القادمة بدل الاعتماد على المتابعة اليدوية لكل مهمة بصورة منفصلة.

لوحة متابعة وإحصائيات

تعرض لوحة التحكم مؤشرات مرتبطة بالمشروعات والمهام والموظفين وفرق العمل، بما يمنح الإدارة نقطة بداية سريعة لمراجعة حالة العمليات قبل الانتقال إلى التفاصيل داخل كل قسم.

إدارة الموارد البشرية

يضم النظام قسمًا للموارد البشرية ضمن نفس البيئة الإدارية، بحيث يمكن ربط إدارة فريق العمل ببقية المهام والمشروعات والعمليات اليومية بدل التعامل مع بيانات الفريق بمعزل عن التشغيل.

المصادر والأدوات الخارجية

تتضمن واجهة النظام قسمًا للمصادر الخارجية، كما تظهر داخل لوحة التحكم اختصارات لأدوات عمل مثل Clockify وDiscord وAppointlet وTrello، لتسهيل وصول الفريق إلى الأدوات التي يستخدمها أثناء تنفيذ ومتابعة العمل.

أهم ما يجمعه TechnoCRM

العملاء

تنظيم بيانات العملاء ومتابعتهم داخل النظام.

المشروعات

متابعة المشروعات والأعمال المرتبطة بكل مشروع.

المهام

إدارة المهام والمواعيد من خلال أجندة منظمة.

فريق العمل

ربط إدارة الموارد البشرية بالعمليات اليومية.

لماذا تحتاج الشركات إلى CRM مركزي؟

عندما تكون بيانات العملاء في ملف، والمهام في أداة أخرى، والمشروعات في جداول منفصلة، يصبح تكوين صورة واضحة عن سير العمل أكثر صعوبة. وجود CRM مركزي يساعد على جمع أجزاء أكبر من دورة العمل داخل منظومة واحدة ويقلل تشتت المعلومات بين الفريق.